注文住宅の新築・建替えをお考えのお客さまへ。
サーラ住宅の保証とアフターサービスをご紹介します。
注文住宅を建てる
住まいが完成してお引渡しすると同時に、お客さまの新しい暮らしがはじまります。
サーラ住宅は、お客さまの暮らしを、いつまでも支え続けていくパートナーでありたいと願っています。
5年、10年、20年、30年、さらにその先まで・・・・・。
年を重ねるほどに愛着が深まるマイホームで、いつまでも安心して快適に暮らしていけるように。
長期点検プログラムやシロアリ対策などのサポート体制を強化。
新居にご入居されてからもずっと続いていく、お客さまとサーラ住宅とのお付き合い。
将来への安心も、サーラ住宅が提供している価値のひとつです。
家と出逢った頃の快適な住みごこちが、10年、20年、30年後になっても、ずっと長く続いてほしい。そんな願いにお応えするため、サーラ住宅では、入居後のサポート体制を強化しています。
ご入居後、5ヶ月、11ヶ月、2年、5年、10年、15年、20年、25年、30年の計9回に渡って30年長期点検プログラムを実施。
必要に応じてメンテナンスを行ないます。
ご入居後10年目以降、最長30年まで主要な構造体と雨水の侵入防止を保証。※
ターミメッシュ工法を採用していただいたお客さまには、有償点検によりシロアリ対策の永久保証にも対応しています。
※当社による有償点検と、必要と判明された箇所の補修を行なうことを条件とします。
アフターサービス専任の担当者が、定期点検および万が一のトラブルにも早急に対応します。
火災保険、引越し、ハウスクリーニング、リフォーム、不動産売買に至るまで、住まいのトータルサポート体制を強化しています。
5ヶ月目は建設担当者、11ヶ月目は当社お客さま相談室もしくはサーラハウスサポートの担当者が点検に伺います。
当社から自己診断シートが届きます。チェック項目毎にお住まいを点検して下さい。シート返送後、必要に応じた対応を致します。
10年経過時に、当社による有償点検と有償メンテナンス工事をしていただいた方は、構造体・防水に関する保証をさらに10年延長します。有償点検と無償点検のいずれかを選択できます。
シロアリに関する保証延長は、10年目以降は5年ごとの有償点検が必要です。10年目に無償点検を選択された方は、10年で保証期間が満了となります。ただし、無償点検は15年目以降も30年目まで継続します。
20年目に、当社による有償点検と有償メンテナンス工事をしていただいた方は、構造体・防水に関する保証をさらに10年間延長します。有償点検と無償点検のいずれかを選択できます。
20年目に無償点検を選択された方は、20年で保証期間が満了となります。ただし、無償点検は20年目以降も30年目まで継続します。
構造体・防水に関する保証期間は30年で終了します。ご希望により有償メンテナンス工事を行ないます。シロアリに関する保証は30年目以降も有償点検を5年おきに行なうことにより延長が可能です。
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